Réceptionniste (H/F)

Courchevel

CDD

Airelles

Fort de plus de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, le groupe Lov Hôtel Collection, fondé par Stéphane Courbit, regroupe plusieurs hôtels et restaurants à travers la France.

En 2017, la marque d’Hôtels & Maisons d’Exception, Airelles, voit le jour.

Elle rassemble Les Airelles (Courchevel) et La Bastide (Gordes) ainsi que Mademoiselle (Val d’Isère) et Le Grand Contrôle (Château de Versailles).

Chaque Maison a sa propre identité et ouvre une parenthèse de rêve, hors du temps.

Toutes partagent les mêmes valeurs qui font l’ADN de la marque : la Générosité, l’authenticité, un service unique, des prestations de haute qualité et le souci permanent de la Satisfaction client.

Les Airelles

C’est à Courchevel, en bord des pistes de ski et au cœur du Jardin Alpin que se dresse Les Airelles. Cette demeure aux allures de château austro-hongrois a quelque chose à raconter. Au sein du Palace, on retrouve : 34 chambres, 15 suites, un Appartement privé (550m2), Chalet Ormello, une salle de jeux et de cinéma, une patinoire privée, le Royaume des enfants, le Spa La Mer, 3 restaurants ( La Table des Airelles, Piero π par Pierre Gagnaire, Le Coin Savoyard), le Bar et le Fumoir.

Missions principales

Poste basé à Courchevel.

•   Assurer l'accueil du client, l'enregistrement, la tenue du planning (départs, arrivées), l'encaissement

•   Conseiller et renseigner le client

•   Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives

•   Faire remonter au Chef de Service les incidents et commentaires clients

•   Appliquer les procédures

•   Utiliser un logiciel de gestion hôtelière (Opéra)

•   Connaitre les procédures de réservation

•   Connaitre et appliquer les standards LQA

Profil recherché

  • Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus
  • Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Opéra
  • Aisance relationnelle et esprit commercial
  • Sens de l'accueil et du service
  • Capacité d'écoute et d'anticipation
  • Diplomate et bonne maîtrise de soi
  • Sens de l'organisation
  • Autonome et polyvalent
  • Sens de la confidentialité

L'histoirecommenceici...