Réceptionniste Tournant (H/F)

Fort de plus de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, le groupe Lov Hôtel Collection, fondé par Stéphane Courbit, regroupe plusieurs hôtels et restaurants à travers la France.

En 2017, la marque d’Hôtels & Maisons d’Exception, Airelles, voit le jour.

Elle rassemble Les Airelles (Courchevel) et La Bastide (Gordes) ainsi que Mademoiselle (Val d’Isère) et Le Grand Contrôle (Château de Versailles).

Chaque Maison a sa propre identité et ouvre une parenthèse de rêve, hors du temps.

Toutes partagent les mêmes valeurs qui font l’ADN de la marque : la Générosité, l’authenticité, un service unique, des prestations de haute qualité et le souci permanent de la Satisfaction client.

Véritable joyau provençal, La Bastide domine le village historique de Gordes dans l’une des plus belles régions de France – le Luberon. Cette ancienne demeure seigneuriale a gardé tout son charme d’antan.

Au sein du Palace, on retrouve : 34 chambres, 6 suites, 1 villa privée (350m2), des salles de réception et séminaire, le Spa Sisley, le Royaume des enfants, 5 Restaurants ( L’Orangerie, La Citadelle, Clover Gordes par Jean-François Piège, Le Tigrr Gordes et La Bastide de Pierres) et un Bar Panoramique.

• Assurer l’accueil du client, l’enregistrement, la tenue du planning (départs, arrivées), et l’encaissement
• Conseiller et renseigner le client
• Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives
• Faire remonter au Chef de Service les incidents et commentaires clients
• Appliquer les procédures
• Utiliser un logiciel de gestion hotellière
• Connaitre les procédures de réservation
• Assurer la liaison avec le Contrôleur de Gestion
• Vous travaillerez 3 jours et 2 nuits

• Langue : Français et Anglais sont un minimum. La maîtrise d’une 3e/4e langue est un plus.
• Très bonne maîtrise informatique.
• Expérience demandée : une première expérience sur un poste similaire en hôtellerie de luxe serait un plus.