Responsable Room Service (H/F)
Airelles La Bastide, Gordes
Airelles Gordes La Bastide fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.
Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un été.
Niché au cœur du village pittoresque de Gordes, Airelles Gordes, La Bastide, vous ouvre les portes d’un joyau du XVIe siècle où le charme de l’histoire rencontre le luxe contemporain.
Ce lieu d’exception abrite 40 chambres et suites élégamment décorées, une villa privée intimiste, un somptueux spa Guerlain de 1600 m², et quatre restaurants d’exception, dont La Table de la Bastide, Le Clover Gordes par Jean-François Piège, Le TIGrr Gordes, et Ladurée. Vous y trouverez également une boutique raffinée, Vanille & Lilas, et un club dédié aux plus jeunes, Airelles Summer Camp, pensé pour éveiller les sens et l’imaginaire.
Chaque instant passé à La Bastide est une expérience rare, rendue inoubliable par l'engagement et la passion de nos équipes. Dans le cadre enchanteur de la vallée du Luberon, nous offrons bien plus qu’un séjour, nous créons des souvenirs d’exception.
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Missions principales
- Descriptif
- Type de contrat : CDD
- Date de début : Avril 2026.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant que Responsable Room Service, vous veillerez à la qualité et à l’efficacité de notre prestation Room Service. Vous aurez pour mission d’accompagner et de superviser l’équipe, de garantir la qualité du service, d’assurer une organisation optimale et de veiller à la satisfaction de nos clients avec la plus grande attention aux détails.
Missions principales :- Superviser l’ensemble du service Room Service en chambre, en vous assurant de l’application des standards de qualité de notre palace.
- Coordonner et assister l’équipe pendant le service, en veillant à la fluidité et à l’efficacité de chaque étape.
- Participer activement à la gestion des plannings et à l’organisation du service.
- Assurer une communication fluide avec la cuisine, la réception et les autres départements pour garantir la bonne coordination du service.
- Former, encadrer et motiver les membres de l’équipe Room Service.
- Veiller à la qualité de la présentation des plats et à l’expérience client, en anticipant leurs besoins.
- Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant rapidement toute situation imprévue.
- Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble du service.
- Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe.
- Solides compétences en gestion d’équipe, sens de l’organisation et esprit de leadership.
- Excellentes capacités de communication et relationnelles.
- Passion pour le service haut de gamme et sens du détail.
- Maîtrise de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un atout.
- Souci constant de la satisfaction client et capacité à anticiper leurs attentes.
- Présentation soignée et respect des standards d’hygiène.
- Avantages
Rejoindre l’équipe du Palace Airelles Gordes La Bastide, c’est partager une expérience unique et s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse ; mais c’est aussi bénéficier de :
- Un intéressement- Un logement tout équipé dans un cadre agréable
- Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un uniforme de travail (entretenu et fourni par l’hôtel)
- Un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel
- Un abonnement au parking de la ville pris en charge par l’entreprise
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)