Responsable de boutique (H/F)
Airelles La Bastide, Gordes
Vanille & Lilas, la boutique raffinée du palace Airelles Gordes La Bastide, vous invite à rejoindre son équipe en tant que Responsable boutique. Située dans un cadre d'exception à Gordes, notre boutique propose une sélection exclusive de produits haut de gamme allant des vêtements, chaussures, bijoux et accessoires, aux produits d'épicerie fine, produits régionaux et décorations d'intérieur. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par le retail de luxe, capable d’offrir une expérience client sur-mesure.
Missions principales
- Descriptif
- Type de contrat : CDD
- Date de début : Mars 2026
Les attributions seront notamment les suivantes, et dans le respect des procédures et bonnes pratiques mises en place par la Direction Générale et toute personne désignée par ce dernier, et sans que cette liste soit exhaustive :
- Assurer la bonne organisation et mise en avant des articles dans la boutique.
- Assurer le réassort des marchandises avec la responsabilité du Retail groupe et organise/contrôle les stocks.
- Assurer l’accueil et le départ des clients, l’enregistrement et la facturation via le logiciel de facturation et l’encaissement.
- Conseiller, renseigner le client pour vendre au mieux les articles de la boutique et susciter l’upselling.
- Assurer la bonne facturation des articles sélectionnés par les clients dans le logiciel de caisse et du bon encaissement.
- Assurer la clôture des opérations du jour et notamment le contrôle de caisse et remise de caisse.
- Assurer les tâches administratives - Faire remonter à la direction les commentaires et incidents clients.
- S’assurer de la bonne tenue de façon constante de la boutique, des réserves et accessoires (rangement et nettoyage).
- Gérer les RH de son service.
- Former, animer, organiser et motiver les collaborateurs de son équipe.
- Gérer et optimiser les plannings.
- Profil recherché
Profil recherché :- Expérience : Expérience réussie dans la vente, idéalement dans un environnement haut de gamme ou dans le secteur du luxe (mode, accessoires, produits de bien-être, etc.).
- Compétences : Excellentes capacités de communication, sens du conseil et du service client, avec une attention particulière aux détails et à la présentation.
- Qualités personnelles : Passionné(e) par le retail et le secteur du luxe, sens de l’esthétique, dynamisme, professionnalisme et capacité à travailler en équipe.
- Langues : La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour échanger avec notre clientèle internationale.
- Avantages
Rejoindre l’équipe du Palace Airelles Gordes La Bastide, c’est partager une expérience unique et s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse ; mais c’est aussi bénéficier de :
- Un intéressement- Un logement tout équipé dans un cadre agréable
- Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un uniforme de travail (entretenu et fourni par l’hôtel)
- Un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel
- Un abonnement au parking de la ville pris en charge par l’entreprise
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)