Réceptionniste (H/F)
Le Grand Contrôle
Avec son emplacement privilégié dans l'enceinte du Château de Versailles, Le Grand Contrôle plonge ses hôtes dans le faste royal du XVIIIe siècle. Grâce à son accès privé au Château et à ses jardins, notre Maison de Prestige aux 13 chambres et suites promet de vivre la magie de Versailles. De la cuisine exceptionnelle du Chef Alain Ducasse dans notre restaurant gastronomique au Spa Valmont, nos hôtes profitent de visites exclusives au Château de Versailles après sa fermeture au public et bénéficient d’un majordome privé afin d’exaucer leurs souhaits les plus chers.
Missions principales
- Descriptif
Réceptionniste au Grand Contrôle, vous prenez soin de notre clientèle à leur arrivée et pendant l’intégralité de leur séjour. Au moment de leur arrivée, vous les accompagnez dans ce voyage dans le temps. Les voilà plongés au beaux milieu du XVIIIème siècle.
Vous vous assurez que tout est prêt pour les accueillir selon leurs envies.
Vous gérez en autonomie les appels téléphoniques, le suivi de facturation et les encaissements.
Tout au long de la journée, vous établissez un rapport d’activité de la journée et vous assurez de transmettre les consignes aux majordomes ainsi qu’aux autres départements.
Votre connaissance de l’histoire et votre goût du service font de vous un hôte hors pair.
De nature organisé(e) et diplomate, vous coordonnez le rendu des chambres avec le service étages afin d’assurer la meilleure expérience d’arrivée possible aux clients.
Vous vous assurerez que toutes les informations nécessaires soient rigoureusement collectées et enregistrées dans le PMS.
Polyvalent(e), vous savez vous métamorphoser afin de répondre aux sollicitations de nos clients.Rythme: 4 jours travaillés / 3 jours de repos puis semaine suivante 3 jours de travail / 4 jours de repos
- Profil recherché
- Votre connaissance du luxe et votre passion pour l’histoire sont de véritables atouts.
- Réactif(ve), autonome et rigoureux(se) sont des termes qui vous qualifient.
- Vous êtes organisé(e) et avez le sens du détail.
- Vous parlez couramment l’anglais et une autre langue est plus que bienvenue.
Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.
- Avantages
Rejoindre les équipes des Airelles - Château de Versailles, Le Grand Contrôle, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles, nous avons à cœur de créer un environnement chaleureux, fondé sur l’entraide et l’esprit d’équipe, où chacun peut pleinement s’épanouir.
Vous bénéficierez aussi des avantages suivants:- Salaire attractif
- Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%
- Restaurant du Personnel
- Condition (restauration pas de coupure en salle, jours de repos consécutif...)
- Prime (habillage, cooptation)
- Intéressement
- Activités et événements
- Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)
- Réduction groupe
- Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l’employeur