Missions principales

Description de l'offre

Rejoignez l'équipe prestigieuse du Palace La Bastide de Gordes, un lieu emblématique niché au cœur du Luberon, pour un stage au sein de notre département commercial événementiel. En tant que stagiaire, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe dynamique et participerez à la gestion de la relation clientèle, l'organisation d'événements exceptionnels et l'optimisation de notre stratégie commerciale.

Missions

• Assister dans la gestion quotidienne du service commercial, notamment en l'absence de la responsable.
• Collaborer avec l’équipe pour l’élaboration des offres commerciales, estimations budgétaires, contrats et fiches de fonction pour nos clients.
• Assurer la mise à jour et l’optimisation des outils commerciaux (planning des salons et chambres, CARDEX, etc.).

Suivi clients et coordination des événements :

• Entretenir une relation étroite avec les clients, les prestataires et les autres services de l'hôtel pour garantir leur satisfaction.
• Participer à l’organisation des visites de repérage avec les clients (agences, wedding planners, etc.) et aux rendez-vous internes.
• Assurer le suivi des offres, effectuer des relances clients pour le règlement des arrhes et des factures, et mettre à jour le planning.
• Contribuer à la coordination des événements le jour J avec l’équipe commerciale, et assurer le suivi des animations organisées à l'hôtel.
• Proposition et amélioration de l’offre :
• Participer à l’élaboration et la mise à jour des offres commerciales (menus, fléchages, affichages), en tenant compte des besoins spécifiques des clients.
• Faire preuve de créativité en proposant des améliorations pour enrichir l’offre commerciale et événementielle de l’hôtel.

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, tourisme, hôtellerie, ou dans un domaine similaire.
• Fort intérêt pour l’événementiel, la gestion commerciale et l’hôtellerie de luxe.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Maîtrise du Pack Office et une connaissance des outils de gestion commerciale serait un plus.
• La maîtrise de l'anglais est souhaitée.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.