Gouvernant.e d'étages (H/F)
La Bastide
Palace typiquement provençal, La Bastide bénéficie d'un emplacement privilégié dans le village perché de Gordes, classé parmi les plus beaux villages de France. Cette ancienne résidence seigneuriale a su conserver tout son charme authentique, offrant une vue époustouflante sur le Massif du Luberon. En plus de ses 40 chambres et suites baignées de lumière, La Bastide dispose de deux piscines, d’un spa et de cinq restaurants. Promesse d’un été inoubliable, Airelles Summer Camp se révèle être un paradis pour nos plus jeunes hôtes.
Missions principales
- Missions
- Appliquer les règles d’hygiènes et de sécurités
- Préparer les différents rapports liés aux activités du département
- Contrôler le respect des procédures de nettoyage des chambres en arrivée, recouches, le service couverture et les parties communes en appliquant les standards de qualité LQA
- Gérer et organiser les stocks de linges, produits d’entretien et d’accueil, produits minibar, contrôler le réassort des réserves en respectant les procédures de réquisitions en vigueur
- Responsable du suivi du linge client avec la lingerie selon la procédure en vigueur
- Renseigner le cardex client à la fin du séjour des clients
- Responsable de l’enregistrement des objets trouvés selon la procédure de l’hôtel
- Responsable de la formation/développement des équipes et des stagiaires
- Communique clairement avec les autres services de l’hôtel
- Respecter la proximité des clients dans les interactions avec les autres membres de l’équipe
- Profil recherché
- Disponible et à l’écoute
- Professionnel, Organisé et Observateur
- Sens du service client
- Sens du détail et de la qualité
- Une première expérience sur un poste similaire en restauration est indispensable