Missions principales

Missions

Rattaché(e) au service Chasseur - Conciergerie, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux
• Satisfaire toutes les demandes des clients et veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer le suivi du travail de la conciergerie, notamment des demandes urgentes et de dernière minute
• Promouvoir les services et les activités proposées par l’Hôtel
• Assurer la préparation des activités des clients
• Assurer le suivi des missions dans le logiciel « Concierge Organizer »
• Gérer les itinéraires clients
• Assurer la transition de la soirée à la nuit, et de la nuit au matin avec l’équipe de chasseurs et concierges
• Classer et assurer un suivi des mails
• Travailler en étroite collaboration avec le réceptionniste de nuit et les autres équipes de l’hôtel
• Effectuer les navettes
• Entretenir les véhicules
• S’assurer de l’entretien de l’entrée et du lobby de l’hôtel
• Veiller à la sécurité des personnes, en collaboration avec l’équipe de sécurité
• Assurer les missions administratives ponctuelles
• Réaliser les demandes ponctuelles des chalets hôteliers
• Respecter les standards qualités (LQA+FORBES)

Profil recherché

• Vous avez une expérience significative dans le milieu du luxe. Vous maîtrisez l’anglais professionnel, une seconde langue serait un plus.
• Vous disposez d’un permis de conduire de plus de trois ans et en cours de validité.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre efficacité et votre dévouement auprès de la clientèle. Votre excellent sens du service contribue quotidiennement au bien-être du client.
• Votre capacité de discrétion est un atout indispensable et vous savez vous adaptez et être réactif(ve) à chaque situation. Vous êtes organisé(e) et pouvez gérer la partie administrative liée à la conciergerie.

Avantages

Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants :

• Un logement équipé dans la station de Courchevel
• Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
• Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
• Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
• Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
• Un uniforme de travail entretenu et fourni par l’hôtel
• Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
• Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
• Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
• Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
• Une prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire
• Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
• Des opportunités d’évolutions dans les 6 Maisons de la Collection Airelles : Versailles, Gordes, Saint-Tropez, Val d’Isère et d’autres à venir…
• Une prime de cooptation
• Afin de récompenser la fidélité des collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

Airelles s’engage pour la planète et le bien-être de ses collaborateurs. Du recyclage à la gastronomie raisonnable, les projets RSE sont au cœur des préoccupations de la Collection.

Les Airelles Courchevel est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

L’aventure commence ici, si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement.lesairelles@airelles.com ou nous joindre au +33(0)4.79.00.14.63.