Missions principales

Descriptif

*** Avec votre candidature merci d'indiquer sur votre CV le rythme d'alternance ***
Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle.

Rattaché(e) à la Responsable des Expériences Clients et en appui à notre équipe des expériences clients ainsi que des réservations , vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Apprenti(e) coordinateur(trice) des expériences clients au Grand Contrôle, vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation afin d’organiser un séjour digne du faste royal. En collaboration avec les différentes équipes de l’hôtel, vous les accompagnez dans ce voyage au beau milieu du XVIIIème siècle !

Expert(e) des habitudes et préférences de chaque client, vous anticipez et proposez les expériences adaptées à leurs attentes. Que ce soit une visite privilège du Château de Versailles, une journée dans la peau de Marie Antoinette ou un moment unique à l’Opéra Royal, votre aisance relationnelle vous permet de répondre à toute demande aussi extraordinaire qu’unique.

Portant un intérêt particulier pour Versailles et son histoire, vous saurez renseigner nos clients quant aux différents services proposés de l’hôtel mais également du domaine du Château de Versailles. Le suivi de transferts, la réservation de restaurants, l’achat de billets de spectacle, entre autres, n’ont plus de secret pour vous.

Maître de l’organisation dans l’âme, vous prenez en charge la conception des itinéraires personnalisés de chaque client tout en communiquant avec l’ensemble des points de vente.

Votre sens des priorités, de la communication ainsi que vos qualités rédactionnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) hors pair.

Profil recherché

• Vous préparerez à partir de la rentrée 2026 une formation hôtelière Bac +3 à Bac +5
• Vous recherchez à vous perfectionner au sein d’une équipe dévouée et polyvalente.
• Votre attrait pour le luxe et votre passion pour l’histoire sont de véritables atouts.
• Réactif(ve), autonome et rigoureux(se) sont des termes qui vous qualifient.
• Vous êtes organisé(e) et avez le sens du détail.
• Vous parlez couramment l’anglais et une autre langue est plus que bienvenue.

Logiciel hôtelier = Mewsap.

Avantages

Rejoindre les équipes des Airelles - Château de Versailles, Le Grand Contrôle, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles, nous avons à cœur de créer un environnement chaleureux, fondé sur l’entraide et l’esprit d’équipe, où chacun peut pleinement s’épanouir.

Vous bénéficierez aussi des avantages suivants:

• Salaire attractif
• Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%
• Restaurant du Personnel
• Condition (restauration pas de coupure en salle, jours de repos consécutif...)
• Prime (habillage, cooptation)
• Intéressement
• Activités et événements
• Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)
• Réduction groupe
• Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l’employeur