Missions principales

Missions

« Aux Airelles, tout est possible, pour les clients comme pour les collaborateurs : en 4 ans, je suis passée de stagiaire à cheffe de réception » (Camille, Cheffe de Réception Hiver 2021-2022)

Rattaché(e) au service Réception, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à nos hôtes durant la nuit et répondre à leurs demandes
• Réaliser les check-in et check-out, assurer l’accompagnement en chambre
• Gérer le relationnel tout au long du séjour du client
• Répondre au standard et prendre note des messages, les transmettre aux services concernés
• Etablir le rapport journalier des ventes et des commandes
• Réaliser le contrôle du nombre de demi-pension au sein des restaurants
• Assurer la liaison avec le contrôleur de gestion
• Gérer les appels téléphoniques, la facturation, l’encaissement et le fond de caisse
• Assurer la clôture des opérations de la journée et effectuer des contrôles de facturation
• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes à ses collaborateurs
• Transmettre le compte-rendu de la nuit au Chef de Réception ou l’Assistant Chef de Réception
• Assurer la sécurité des clients et des biens
• Respecter les standards qualités (LQA+FORBES)

Profil recherché

Ses qualités vous définissent :

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire en Hôtellerie de luxe.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel, une seconde langue serait un plus.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre bienveillance et votre organisation.
• Vous aimez travailler en autonomie, être disponible et à l’écoute pour les clients et les différents services de l’Hôtel.
• Vous maitrisez la gestion administrative de façon rigoureuse et vous savez adapter rapidement à toute situation. 

Avantages

Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants :

• Un logement équipé dans la station de Courchevel
• Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
• Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
• Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
• Un programme d’animations dédié pour les collaborateurs
• Un uniforme de travail entretenu et fourni par l’hôtel
• Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
• Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
• Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe
• Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
• Une prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire
• Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
• Des opportunités d’évolutions dans les 6 Maisons de la Collection Airelles : Versailles, Gordes, Saint-Tropez, Val d’Isère et d’autres à venir…
• Une prime de cooptation
• Afin de récompenser la fidélité des collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

Airelles s’engage pour la planète et le bien-être de ses collaborateurs. Du recyclage à la gastronomie raisonnable, les projets RSE sont au cœur des préoccupations de la Collection.

Les Airelles Courchevel est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

L’aventure commence ici, si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : recrutement.lesairelles@airelles.com ou nous joindre au +33(0)4.79.00.14.63.