Premier de réception (H/F)

Val d'isère

CDD

Airelles

Fort de plus de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, le groupe Lov Hôtel Collection, fondé par Stéphane Courbit, regroupe plusieurs hôtels et restaurants à travers la France.

En 2017, la marque d’Hôtels & Maisons d’Exception, Airelles, voit le jour.

Elle rassemble Les Airelles (Courchevel) et La Bastide (Gordes) ainsi que Le Brussel's(Val d’Isère) et Le Grand Contrôle (Château de Versailles).

Chaque Maison a sa propre identité et ouvre une parenthèse de rêve, hors du temps.

Toutes partagent les mêmes valeurs qui font l’ADN de la marque : la Générosité, l’authenticité, un service unique, des prestations de haute qualité et le souci permanent de la Satisfaction client.

Airelles  Val d’Isère

Ecrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un hiver.  

41 clés dont 5 luxueux appartements, un Spa Guerlain de 1200 m2, un Royaume des Enfants ,un Cinéma … autant de lieux qui se réveilleront dans quelques mois grâce à l’union de nos savoir-faire.
Le faste de notre Maison se déploie dans les soins et services personnalisés apportés à nos hôtes car chaque désir prend vie à Airelles  Val d’Isère.
 
Si les mots authenticité, générosité, sincérité, excellence et enchantement résonnent en vous, n’attendez plus pour nous rejoindre !

« Airelles Val d’Isère » est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.
 
Rejoindre « Airelles Val d’Isère  » c’est aussi bénéficier :

  • D’un logement sur la station de Val d’Isère
  • D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel
  • D’un réfectoire proposant des soirées à thème
  • D’un uniforme de travail (entretenu et fourni par l’hôtel)


Missions principales

Sous la responsabilité du Responsable des Services d'Accueil:

  • Vous serez en charge de la co-animation de l'équipe de réception, du contrôle de l'organisation du service et de la répartition des tâches
  • Vous assurerez l'accueil des clients et anticiperez leurs besoins en amont, pendant, et en aval de leur séjour
  • Vous assurerez également la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes LQA, ainsi que la gestion des réclamations de nos hôtes
  • Vous assurerez enfin la conformité de la facturation des prestations consommées par nos hôtes

Profil recherché

  • Vous parlez Anglais couramment, une autre langue étrangère est un plus
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
  • Vous avez le sens de l'accueil et du service, une aisance relationnelle et savez rester diplomate en toute circonstance
  • Vous avez le sens de l'organisation, l'esprit d'équipe, et savez travailler de manière autonome
  • Vous avez le sens de la confidentialité
  • La maitrise de Mews est un plus