Standardiste (H/F)

Saint-Tropez Château de la Messardière

CDD

Airelles

L’histoire commence ici…
L’histoire a laissé derrière elle des lieux, des personnages et des épopées. Quelques récits qui ont inspiré les Maisons d’Exception Airelles dans l’architecture, la décoration et le choix des objets. Des expériences qui, depuis 2017, ne cessent de se développer. À sa création, la collection se compose de deux établissements, Courchevel et Gordes. Aujourd’hui, ce sont sept Maisons qui ouvrent leurs portes partout en France, toujours avec l’envie de placer l’histoire au cœur des expériences. 

Chaque Maison a sa propre identité : La magie d’un palais austro-hongrois du XIXème siècle aux Airelles à Courchevel, le charme d’une demeure seigneuriale du XVIIIème siècle à La Bastide de Gordes, l’authenticité d’une maison aux volumes grandioses inspirée du patrimoine savoyard à Airelles Val d'Isère, la renaissance d’un mythe au Château de la Messardière et le palais d’une princesse indienne au Pan deï Palais à Saint Tropez, la splendeur d’un Château du XVième siècle au Château d’Estoublon aux Baux-de-Provence, sans oublier Le Grand Contrôle au Château de Versailles, qui, chaque jour, ne cesse de révéler son histoire. Outre les Maisons Airelles, Aman Le Mélézin et Le Chalet de Pierres à Courchevel, La Folie Douce à Méribel, Jardin Tropézina et Zetta à Saint-Tropez ou encore Ladurée et La Bastide de Pierres à Gordes comptent parmi la collection.

Le Château de la Messardière

Le Château de la Messardière a entamé sa transformation planifiée sur trois hivers.

Spa agrandi, nouvelles piscines, lobby entièrement métamorphosé et nouvelles Suites.

À quelques minutes seulement du centre de Saint-Tropez, et des plages de Pampelonne, l'hôtel dressé sur la colline offre de toute part les plus belles vues sur le golfe de Saint-Tropez, les vignobles de Ramatuelle et sur la mer.

Les 26 suites et 77 chambres permettent d'admirer l'un de ces magnifiques paysages.

Le Château de la Messardière comptera l’été 2021, 4 restaurants et bars.

Niché au cœur de l’hôtel, baigné par la lumière naturelle, le Spa à Saint-Tropez vous révèle tout un univers de sensualité entièrement consacré à votre Bien-Etre. Le Spa et l’espace détente se partagent ce luxueux espace de 1000 m².

Doté d’un tout nouveau Kids Club de 500 m², nos chers petits résidents pourront à loisir s’y amuser, rire et rêver tout en créant des souvenirs inoubliables !

Missions principales

Le standardiste a pour missions principales :

Accueil téléphonique :

  • Gérer les appels téléphoniques et la transmission des messages
  • Prendre les réservations restaurant l’Acacia et A Ciel Ouvert
  • Assurer la coordination du service navette
  • Connaître l’hôtel, ses services et la clientèle habituée
  • Avoir un excellent relationnel, assurer une bonne communication avec les autres services de l’hôtel
  • Traiter les demandes des interlocuteurs, les réclamations mineures
  • Faire remonter les incidents et commentaires au chef de service

 

Ses responsabilités :

  • Exécuter les tâches et appliquer les méthodes de travail
  • Etre assidu quant aux formations proposées
  • Veiller au respect des horaires
  • Veiller à sa bonne tenue vestimentaire
  • Assurer une bonne ambiance sur son lieu de travail
  • Connaître les normes de sécurités incendie
  • Etablir un rapport d’incident et commentaire sur Room Checking
  • Veiller à entretenir une bonne ambiance de travail

Profil recherché

En relation avec l’ensemble des autres services de l’hôtel, le standardiste dépend du chef de réception, de son assistant et du directeur général. Il a pour tâche principale de centraliser les appels entrants et de les transférer aux personnes concernées.

L’exigence de notre maison demande au standardiste d’avoir en toutes circonstances le sourire au téléphone, être discret, courtois, organisé, disponible, avoir un bon relationnel, une bonne connaissance de la vente, faire preuve de sang-froid, maîtriser les logiciels informatiques et les langues.