Réceptionniste Spa (H/F)

Gordes

CDD

Airelles

Fort de plus de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, le groupe Lov Hôtel Collection, fondé par Stéphane Courbit, regroupe plusieurs hôtels et restaurants à travers la France.

En 2017, la marque d’Hôtels & Maisons d’Exception, Airelles, voit le jour.

Elle rassemble Les Airelles (Courchevel) et La Bastide (Gordes) ainsi que Mademoiselle (Val d’Isère) et Le Grand Contrôle (Château de Versailles).

Chaque Maison a sa propre identité et ouvre une parenthèse de rêve, hors du temps.

Toutes partagent les mêmes valeurs qui font l’ADN de la marque : la Générosité, l’authenticité, un service unique, des prestations de haute qualité et le souci permanent de la Satisfaction client.

La Bastide

Véritable joyau provençal, La Bastide domine le village historique de Gordes dans l’une des plus belles régions de France – le Luberon. Cette ancienne demeure seigneuriale a gardé tout son charme d’antan.

Au sein du Palace, on retrouve : 34 chambres, 6 suites, 1 villa privée (350m2), des salles de réception et séminaire, le Spa Sisley, le Royaume des enfants, 5 Restaurants ( L’Orangerie, La Citadelle, Clover Gordes par Jean-François Piège, Le Tigrr Gordes et La Bastide de Pierres) et un Bar Panoramique.

Missions principales

Sous la responsabilité de la Responsable Spa :

  • Accueillir les clients et s’occuper d’eux jusqu’à leur prise en charge
  • Assurer le suivi des rendez-vous en fonction des impératifs horaires de chaque client
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits, les services, la tarification,….
  • Diriger et orienter les clients à l’intérieur du Spa
  • S’assurer de la bonne tenue des locaux
  • Veiller au bon déroulement de l'expérience client au sein du service
  • Veillez à la propreté des vestiaires, des cabines et de l'accueil
  • S'assurer de la satisfaction des clients, créer un bon relationnel et les fidéliser

Profil recherché

  • Disponibilité
  • Travail en équipe
  • Bon relationnel
  • Être à l’écoute
  • Bonne présentation

L'histoirecommenceici...